Informace o zpracování osobních údajů

Společnost Markéta Šípková (dále jen „já“ nebo „správce“) zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Bezpečnost a zákonné zpracování vašich osobních údajů jsou pro mě prioritou. Zde se dozvíte, jak vaše osobní údaje zpracovávám a jak zajišťuji jejich ochranu.

2. Identifikační údaje prodávajícího

Správcem vašich osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR je:

Obchodní jméno: Markéta Šípková
Sídlo: Zdobín 61, 544 01 Zdobín
IČO: 14332736
DIČ: nejsem plátce DPH
Kontaktní e-mail: info@shiatsudoteksrdcem.cz
Telefon: +420 724 618 785
Webová stránka: www.shiatsudoteksrdcem.cz

3. Účel a právní základ zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovávám výlučně pro konkrétní a oprávněné účely. V následující tabulce uvádím podrobný přehled:

Účel zpracování
Popis činnosti
Právní základ
Realizace objednávky
Zpracování údajů při nákupu digitálního produktu, vystavení faktury, dodání produktu e-mailem.
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Účetní a daňové účely
Archivace účetních dokladů, evidence DPH.
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Komunikace se zákazníkem
Odpovídání na dotazy, vyřizování stížností nebo reklamací.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Přímý marketing (newslettery)
Zasílání informací o novinkách, produktech, akcích.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo oprávněný zájem (v případě stávajících zákazníků)
Provoz webových stránek a analytika
Používání cookies a sledování chování návštěvníků.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Exportovat do Tabulek

4. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Zpracovávám zejména tyto kategorie údajů:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, IČO, DIČ (při nákupu jako firma).
Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo.
Fakturační údaje: Adresa, země, údaje o platbě.
Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči a zařízení.
Dobrovolně poskytnuté údaje: Obsah zprávy v kontaktních formulářích, zpětná vazba, hodnocení.
Dále zpracovávám osobní údaje v souvislosti s těmito konkrétními činnostmi:

Účetnictví: Pro účely vedení účetnictví a plnění povinností vyplývajících ze zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zpracovávám údaje, jako jsou titul, jméno, příjmení, adresa, číslo bankovního účtu, údaje o platbách, telefonní číslo, e-mail a podpis. Právním základem je plnění zákonné povinnosti. Účetní doklady uchovávám po dobu 10 let.
Reklamace: Pro účely přijetí a vyřízení reklamace zpracovávám údaje objednavatelů v rozsahu: titul, jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, údaje o objednávce a reklamovaném plnění, předmět reklamace. Právním základem je plnění zákonné povinnosti dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Údaje uchovávám 5 let od vyřízení reklamace.
Kontaktní formulář: Osobní údaje zájemců (titul, jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, předmět zprávy) zpracovávám pro vyřízení vašeho dotazu. Právním základem je plnění smlouvy, resp. předsmluvních vztahů. Údaje uchovávám po dobu 12 měsíců.
Recenze: Osobní údaje objednavatelů, kteří poskytli recenzi (titul, jméno, příjmení, fotografie, e-mail, telefonní číslo, obsah recenze), zpracovávám se souhlasem dotčené osoby za účelem zveřejnění na webových stránkách a sociálních sítích. Tyto údaje zpracovávám po dobu trvání souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat e-mailem. Upozornění: Původní text obsahoval pasáž, kde souhlas objednavatele nebyl vyžadován, což je v rozporu s českou legislativou, pokud se nejedná o naprosto anonymní recenzi bez dalších údajů. Vždy je potřeba mít aktivní souhlas. Požádání o odstranění recenze je možné, ale primárně je klíčový aktivní souhlas s jejím zveřejněním.
Newsletter: Osobní údaje osob, které se přihlásily k odběru newsletteru (jméno, příjmení, e-mail), zpracovávám na základě jejich souhlasu. Osobní údaje stávajících zákazníků zpracovávám na základě oprávněného zájmu (přímý marketing), kterým je informování o novinkách a akcích. Souhlas lze kdykoli odvolat nebo proti zpracování vznést námitku kliknutím na odkaz v e-mailu. Údaje zpracovávám po dobu 10 let, pokud není souhlas odvolán dříve.
Webináře: Osobní údaje účastníků (jméno, příjmení, uživatelské jméno, e-mail, telefonní číslo) zpracovávám pro účely účasti na webináři a zajištění technického přístupu. Právním základem je souhlas, který udělíte při přihlášení. Údaje zpracovávám po dobu 5 let. Webináře organizuji s partnerem WebinarJam LLC, 7660 Fay Ave Ste H184, La Jolla, CA 92037, USA. Zasílání reklamních e-mailů stávajícím zákazníkům se opírá o oprávněný zájem, s možností odhlášení. Účastí na webináři dáváte souhlas i s účastí na prodejní akci.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců, kteří působí jako zpracovatelé nebo samostatní správci:

Poskytovatelé IT služeb a hostingu: MioWeb s.r.o., se sídlem Kampelíkova 35/20, Stránice, 602 00 Brno, IČ: 07458002.
Poskytovatelé platebních bran: Např. Gopay, PayPal.
Účetní firmy a daňoví poradci: Např. Názov s.r.o.
Poskytovatelé nástrojů pro e-mailový marketing: Např. Smartemailing (SmartSelling a.s., Netroufalky 797/5, 625 00 Brno).
Právní a marketingoví poradci (pokud je to nutné).
Zaměstnanci nebo spolupracovníci vázaní mlčenlivostí.
Orgány veřejné moci (např. finanční úřad), pokud to vyžaduje zákon.
Poskytovatel webinářového rozhraní: WebinarJam LLC, 7660 Fay Ave Ste H184, La Jolla, CA 92037, USA.
Poskytovatel SMS systému: Twilio Ireland Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay Dublin 2 D02 R296 Ireland.
Se všemi zpracovateli mám uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů a zavázala jsem je mlčenlivostí.

6. Předávání údajů do třetích zemí

Osobní údaje zásadně nepředávám do zemí mimo EU a EHP. V případě, že využívám služby, jejichž poskytovatelé sídlí mimo EU (např. WebinarJam LLC v USA), zajišťuji odpovídající úroveň ochrany osobních údajů prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC).

7. Doba uchovávání osobních údajů

Typ údajů
Doba uchovávání
Údaje z objednávky a faktury
10 let (dle zákona o účetnictví a DPH)
Údaje z kontaktního formuláře
5 let od poslední komunikace
Údaje pro marketingové účely
Do odvolání souhlasu, maximálně 5 let
Cookies
Dle typu cookies, maximálně 2 roky
Exportovat do Tabulek

8. Vaše práva

Máte následující práva:

Právo na přístup k údajům – můžete požádat o kopii zpracovávaných údajů.
Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální, máte právo je opravit.
Právo na výmaz (právo být zapomenut) – pokud údaje již nejsou potřebné nebo odvoláte souhlas.
Právo na omezení zpracování – v případě, že zpochybňujete správnost údajů nebo jejich zpracování.
Právo na přenositelnost údajů – můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu.
Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas – kdykoli, bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování.
Právo podat stížnost – na Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena.

9. Jak svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit:

E-mailem: info@shiatsudoteksrdcem.cz
Poštou: Zdobín 61, 544 01 Zdobín
Telefonicky: +420 724 618 785
Vaši žádost vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů. Ve výjimečných případech mohu tuto lhůtu prodloužit o dalších 60 dnů.

10. Zabezpečení zpracování

Zajišťuji přiměřenou ochranu osobních údajů pomocí:

Šifrování (HTTPS, šifrované databáze).
Pravidelného zálohování.
Omezeného přístupu (pouze oprávněné osoby).
Interních bezpečnostních směrnic.
Školení pro zaměstnance a spolupracovníky.

11. Automatizované rozhodování a profilování

Na základě vašich osobních údajů neprovádím žádné automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní nebo významný vliv na vás jako dotčenou osobu.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 8.8.2025. Vyhrazuji si právo je kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na mých webových stránkách.