Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi podnikatelkou Markétou Šípkovou (dále jen „Prodávající“) a kupujícími (dále jen „Kupující“ nebo „Zákazník“) při nákupu digitálního obsahu prostřednictvím webové stránky www.shiatsudoteksrdcem.cz.

1.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím na dálku prostřednictvím elektronických prostředků.

1.3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi ve znění platném a účinném v době odeslání objednávky.

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími relevantními právními předpisy České republiky.

Identifikační údaje Prodávajícího
Obchodní jméno: Markéta Šípková

Sídlo: Zdobín 61, 544 01 Zdobín

IČO: 14332736

DIČ: ne

Kontaktní email: info@shiatsudoteksrdcem.cz

Telefon: +420 724 618 785

Webová stránka: www.shiatsudoteksrdcem.cz

Předmět a charakter digitálních produktů
3.1. Předmětem prodeje jsou výhradně digitální produkty, jako například: elektronické knihy (PDF, ePub a jiné formáty), online kurzy (formou videí, textových modulů, pracovních sešitů), webináře, záznamy školení, šablony, checklisty a další elektronický obsah.

3.2. Produkty jsou poskytovány bez fyzického nosiče (např. CD/DVD) – dodání probíhá elektronicky: formou odkazu ke stažení, přístupem do online členské sekce, e-mailovou zprávou se soubory či přístupovými údaji.

3.3. Digitálním plněním je digitální obsah a digitální služba. Digitálním obsahem jsou data dodávaná v digitální formě. Digitální službou je služba, která Kupujícímu umožňuje zpracovávat nebo uchovávat data v digitální formě.

3.4. Kupující je buď Spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo Podnikatel (osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění nebo je zapsaná v obchodním rejstříku).

Objednávka a uzavření smlouvy
4.1. Objednávku lze vytvořit prostřednictvím objednávkového formuláře na webové stránce.

4.2. Po odeslání objednávky a uhrazení platby dojde k uzavření kupní smlouvy na dálku.

4.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud zjistí chybu v ceně, technický problém nebo jiné závažné důvody (v takovém případě bude platba vrácena).

Cena a platební podmínky
5.1. Všechny ceny produktů jsou uvedeny v měně česká koruna (Kč) a jsou konečné. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je Prodávající plátcem DPH.

5.2. Platbu lze realizovat následujícími způsoby: online platba kartou prostřednictvím platební brány, bankovní převod, jiné možnosti dle aktuální nabídky na webu.

5.3. Kupující se zavazuje zaplatit cenu v plné výši před doručením produktu.

Dodání digitálního produktu
6.1. Dodání probíhá výhradně elektronicky po připsání platby.

6.2. Dodání může mít jednu z forem: automatické přesměrování na stránku se souborem, zaslání e-mailu s odkazem ke stažení, vytvoření přístupu do uzavřené členské sekce.

6.3. Kupující je povinen zajistit si přístup k internetu a zařízení schopné otevření a používání zakoupeného produktu.

Právo na odstoupení od smlouvy
7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytování digitálního obsahu, pokud nebyl digitální obsah dodán na hmotném nosiči.

7.2. Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud:

a) byl digitální obsah dodán a nebyl dodán na hmotném nosiči,

b) s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy kupující výslovně souhlasil a,

c) Prodávající kupujícího poučil, že v takovém případě ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

7.3. Při nákupu musí kupující zaškrtnout souhlas s tím, že mu bude digitální obsah dodán ihned po zaplacení, a bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Reklamační řád a práva z vadného plnění
8.1. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah je bez vad a odpovídá sjednanému obsahu.

8.2. V případě, že digitální obsah neodpovídá sjednaným vlastnostem (např. neúplnost, chybné části, technické vady) má kupující právo uplatnit reklamaci na e-mail: info@shiatsudoteksrdcem.cz.

8.3. Reklamace musí obsahovat: číslo objednávky nebo faktury, popis vady a případně screenshot problému.

8.4. Kupující má právo primárně na odstranění vady, tj. poskytnutí bezvadného digitálního obsahu. Pokud vada nelze odstranit nebo Prodávající odmítne či neodstraní vadu v přiměřené době, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy.

8.5. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího doručení. V případě, že Prodávající nevyřídí reklamaci v této lhůtě, má kupující právo od smlouvy odstoupit.

8.6. Digitální produkty nelze reklamovat z důvodu nevyužití, změny názoru nebo neshody s očekáváním, pokud se nejedná o vadu, za kterou Prodávající odpovídá.

Autorská práva a používání obsahu
9.1. Všechny digitální produkty jsou duševním vlastnictvím Prodávajícího nebo jeho autorů a jsou chráněny autorským zákonem.

9.2. Kupující získává osobní, nepřenosnou, nevýhradní licenci na používání produktu výhradně pro vlastní účely.

9.3. Je zakázáno: sdílet, prodávat, kopírovat nebo jinak šířit obsah, zveřejňovat nebo zpřístupňovat třetím osobám (např. upload na Uloz.to, YouTube, Disk Google), používat obsah pro komerční účely bez souhlasu autora.

Ochrana osobních údajů
10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR.

10.2. Údaje jsou zpracovávány pro účely: vyřízení objednávky, fakturace, dodání produktu a zasílání obchodních sdělení (pokud kupující udělil souhlas).

10.3. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webové stránce.

Cookies
11.1. Webová stránka používá soubory cookies k zajištění základní funkčnosti a marketingových účelů.

11.2. Návštěvník má možnost spravovat nastavení cookies a udělit nebo odvolat souhlas dle platné legislativy.

Orgán dozoru a alternativní řešení sporů
12.1. Orgán dozoru: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

12.2. V případě, že kupující – spotřebitel – není spokojen se způsobem vyřízení reklamace, má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů. Subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (viz bod 12.1).

12.3. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR), která je zřízena Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Závěrečná ustanovení
13.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 8. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli měnit, přičemž aktualizovaná verze bude zveřejněna na stránce.

13.2. Vztahy, které nejsou upraveny těmito podmínkami, se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

13.3. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.